三天時間讀完了《阿里鐵軍》，的確是一本不錯的書，敘述風格糅雜了多人多角度的訪談，以傳記紀實的形式從時間維度由遠及近緩緩陳述，語言平淡、樸實、冷靜，卻讓人能夠跟著進入到故事中人物的“回憶”中真實體會那些“當時當刻”和“所思所想”。特意去看了一下作者，兩位作者都是資深的媒體人，其中韓福東目前就職于阿里巴巴，我想這也是這本書能夠如此“真實”的原因吧。

　　不可否認阿里的確是中國O2O戰場唯一的當之無愧的黃埔軍校，從阿里確切的說是從中供培養出一大批行業內赫赫有名的人物。我覺得這是源于，一方面在行業興起之初，阿里人自己探索出一條地面推廣的行之有效的方式方法，并且把這一套打法系統化、理論化整合成自己的方法論快速復制，并且隨著業務的開展也在不斷迭代不斷優化，另一方面阿里極其注重價值觀，注重對人的極致關注，培養了一只適合自己的、執行力超強、價值觀夯實的管理團隊。天時地利人和，成就了阿里，但也有很重要的一點，就是馬云的戰略眼光的長遠、信念和價值觀的堅定，給了團隊方向和主心骨。

　　如果要說從阿里鐵軍這本書以及阿里鐵軍這個團隊中可以借鑒和學習的東西，時代不同、大環境不同、業務模式不同等都已經和阿里當初有了非常多的差別。但是其中關于文化建設的部分(鐵軍養成過程其實也是不斷強化價值觀的過程)，讀起來激動人心，讀過之后也有很多值得琢磨、值得思考的地方。我僅從這一點談一下自己的感受。 關明生幫助阿里梳理出“獨孤九劍”，正式將企業價值觀用文字的方式寫下來，三年后鄧康明進一步將“獨孤九劍”簡化為“六脈神劍”，一直沿用至今。將價值觀書寫出來是企業文化建設的第一步。這第一步中也有一個要點，就是說這書寫出來的東西不是老板或者高管一拍腦袋說“要有客戶意識”這企業就能建立起有客戶意識的價值觀了，價值觀的建立應該是自下而上的，所以關明生說“阿里巴巴的文化本來存在，我只是幫助把它寫下來了。” 大部分的公司不是沒有而是也都有各種各樣的“價值觀”，但是大多數的公司的價值觀更多是個虛無縹緲的存在又是為何。排除第一步中一拍腦袋的情況，我想阿里應該會指出“你們的價值觀缺乏考核”。“獨孤九劍”文字化后，關明生緊抓績效考核，用價值觀培養人才、考核團隊，鄧康明也將“六脈神劍”細化到每一條都有細致的描述都有相應的行動指南，員工考核中價值觀與業績各占50%，并且是持續考核，與年終獎、晉升掛鉤。這是企業文化建設的第二步，固化，虛的東西要做實。

　　阿里是非常重視價值觀的培訓的，早先新員工入職的第一堂課都由馬云親自來講，馬云是個會講故事的人，他會去講團隊為什么存在?對內對外做事的游戲規則是什么?公司的清規戒律是什么，高壓線在哪里等等。如果說價值觀的建立需要自下而上，那么價值觀的宣貫一定是需要自上而下的。還有一個案例給我印象比較深刻，年底大圣在會上做分享，舉的例子是如何說服金華最大的做速凍食品的公司成為阿里巴巴的客戶，提及這個客戶的外貿經理被大圣感動主動帶著大圣去見老板并且將不是來自于阿里巴巴的客戶說成是阿里巴巴的客戶得以成功說服老板簽了合同，大圣的本意是想講客勤維護的重要性，有時候搞定對方公司的下屬也會起到意想不到的效果，但是大圣還沒分享完，馬云站起來了，李琪也站起來了，立刻走到講臺上，停止大圣的分享同時大聲宣布，大圣從這個客戶拿到的業績與提成全部罰沒，客戶轉給別人。

　　因為阿里巴巴是一家以誠信、客戶第一為價值觀的公司，馬云和李琪都認為，大圣的行為事實上已經欺騙了客戶，可以視為引導外貿經理說了假話。看到這會很明顯的發現，阿里是內發的極其注重價值觀，并且從不忌諱發現問題、也從不害怕解決問題。后面也有章節專門提到了阿里遭遇最大的信用危機時調查的徹底、處理的果斷、以及直面問題的勇氣。可以說在價值觀的宣貫過程中，從上到下都是竭盡全力。這是企業文化建設的第三步。 關于阿里，很多企業都在學習他的政委制度。就這讓我想到了我的老客戶萬達，同樣都是以超強執行力聞名的團隊。這么多年來無數房企都在效仿萬達，更有甚者高管全部萬達出身，甚至項目拿地都是選在萬達廣場的對面。然而沒見得有哪一家能夠真正“習得真傳”。照搬一定會死，因為體系是根本就搬不走的。

　　阿里的政委制度也是如此吧，它之所以能夠高效地運行離不開阿里強調公開透明的環境、離不開強調對人的極致關注、離不開高壓線制度的配合、離不開價值觀反哺形成的信仰等等。企業文化建設的的確確是個系統工程。 當然，阿里也不是完美無缺的，去年的月餅事件鬧的沸沸揚揚，也暴露出在面臨新的市場環境、在面對更加追求個性化和追求自我價值實現的90后員工時，已不能像管理“苦大仇深”出身的中供老員工那樣簡單粗暴了。企業文化建設會是動態的，是一直迭代的，是沒有終點的。衛哲說，“企業文化就干兩件事，日子好的時候，帶來信任，使公司變的簡單高效，公司快不行的時候，能夠扛過來。”，我相信阿里也會繼續不斷前進，繼續書寫自己的傳奇。而我們在仰望的同時，變通、創新地學習和借鑒，去繪制自己的藍圖，大概是去讀這本書的初衷吧。

在公司的組織下部門一起學習了“馬云治下‘鐵軍’：要么死在那里，要么做出成績”很有收獲。使自己少走很多彎路。

總結如下五個方面的內容，終生受益：第一根據公司的使用命遠景，定義自己的目標，定好目標，想盡一切辦法完成它；第二，要有像軍人一樣的血性拼搏的精神；第三，強有力的執行力，指哪打哪，服從命令聽指揮。服從公司及領導的安排，不能偏離團隊的指導，不能自己搞自己的；第四，在工作中要不斷學習和成長，多去供應商走動，學習他們工藝及管理方法。第五，軍隊管理，要做專業的人，解決專業的事。

真正領悟一項便是大收獲了。許多人都想學習阿里巴巴成功的經驗，在那個互聯網還未興起的時代，第一代領導人的眼光就會變得極為重要。無疑每一個成功企業的背后都有一個成功的領導人。作為我們分公司的管理者，我需要不斷學習的地方還非常多。

在這本書中集中展現了阿里巴巴成熟、完善的企業文化，什么是企業文化。它是企業生產經營管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態，它是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。無論是管理者還是員工，企業文化都是不可或缺的心靈上的價值認同。阿里巴巴最早的價值觀是“獨孤九劍”：創新、激情、開放、教學相長、群策動力、質量、專注、服務與尊重、簡易。之后精簡為“六脈神劍”：客戶第一、團隊合作、擁抱文化、誠信、激情、敬業。每條價值觀都有相對應的具體內容，指導員工應該怎么做，怎么實現這些價值。對于我們分公司來說，也需要有對應的企業文化價值觀，并且這樣的價值觀是應該不斷應時而變的。自古以來，思想內核是一個團隊最重要的東西，如果大家心不齊，那就無法朝著一個方向、目標努力。不僅僅要創造這些企業價值，更要落到實處，它不能只是貼在墻上的標語、開會時的客套話，更應該是職工的行為準則，所以，我們要把企業價值納入到職工考核當中去，實踐才是理論的最好落腳點。

這樣超強的執行能力，為什么？因為我們的決策做了就做了，也許只是一個不成熟的想法，也許還未驗證，而阿里的決策時通過長時間的思慮以及大量的準備工作。我們的決策下達，員工真正理解的東西有多少，員工把這個決策實踐了多少，又取得了多少回報，甚至可能帶有虛假的成分，而管理者卻不知。

企業的執行力可以說是企業生存的命脈，在今后的工作中，重點提高自己販執行能力，要像“鐵軍”紀律嚴格要求自己。團隊精神，當困難到來這時，有的人倒下了，有的人一飛沖天，只要認真工作的人肯定會遇到那樣這樣的困難，一個沒法解決的時候，這個時候需要團隊領導作用。

阿里鐵軍使我受益良多，我不會貿然完全借鑒它的方式，但我會將它的方式與我們公司的實際相結合。在未來，要像阿里一樣研究屬于公司的價值體系與最合適的方式，它將理論化、系統化，隨著業務的展開不斷進行優化。只要我們齊心協力，公司就一定會走向光明的未來，我們的人生將更豐富、更有價值。

《阿里鐵軍》是記錄著阿里巴巴精神的一本書，本書的內容以采訪眾多阿里和鐵軍的重要人物為依據，展示他們如何用阿里的價值觀和鐵的紀律創造了舉世矚目的商業帝國。

這部作品實用性極強，全書讀罷，讓人覺得受益匪淺。這本書最難得的是在敘述道理的同時，會為讀者列舉出很多簡單易懂又發人深省的實例，全書分成16個章節，以由淺入深，由粗到細的順序闡述了中國電商“黃埔軍校”是如何屹立于商海之巔的。這本書給我帶來的重要啟示至少有兩點。

首先，我認識到了企業培訓體系的重要性。在書中介紹了阿里的“百年大計”培訓體系，這是阿里自行設計的體系，由公司高管甚至馬云本人近距離為員工充電解惑，他們的技巧就是先先講價值觀，其次再講銷售技巧，我們都知道興趣是最好的老師，員工選擇了一份工作，并不單單是選擇了一份薪酬，與此同時，他們也在選擇一個發揮自身優勢、獲得成長的平臺。如果企業管理者充分滿足員工此方面的需求，也就成功的調動了員工的最大潛力，當員工在工作中充滿激情的時候，再去培訓銷售技巧，這樣不管對員工還是對企業都是事半功倍的雙贏效果，企業是所有人共同的企業，既然如此，每個人就都要去承擔屬于自己的責任。不管一個人多么全能，專業素質多么高，也不可能單靠個人來維持企業的正常運轉，更難以促進企業進一步發展。所以，一個成功的企業，其制度一定包含對人員的合理分配、適當鼓勵來實現潛能開發的最大化，從而提高凝聚力。

《阿里鐵軍》這本書的另外一個重要意義是講解了銷售人員的使命，我們傳統意識上普遍認為銷售就是為自己的商品打開銷路，只要在不違反法律道德的前提下盡可能多的賣出商品就算是成功，但是在阿里的培訓課堂上，馬云指出：“銷售人員出去的時候不要緊盯著客戶兜里的5元錢，要去幫助客戶把兜里的5元錢變成50元錢，然后你再拿走那5元錢，幫助客戶成功才是銷售人員的使命”。這便是阿里培訓員工的核心價值觀，當我們還在討論虛與實、人和制度哪個更重要的時候，阿里已經給出了答案---要想真正意義上的成功，那么都重要，正是基于此理念，“中國供應商”直銷團隊才從最初的30人在短短的幾年間發展成了8000人的團隊，從這里我們可以看到，他們的成功不是奇跡，而是腳踏實地的實踐自己的價值觀。

閱讀閱讀學習這本書之后，在欣賞阿里企業文化、領導人魅力理念之余，我更多的分析書中的觀點和具體操作辦法，將其與自己的工作結合起來，以達到提高專業水平和工作能力的目的。為此，在以后的工作中，我決定做到以下幾點：

首先不斷提升自己，這是一名優秀的員工應該具備的能力，另外，我也要充分利用業余時間加強專業方面和管理方面的學習，提高自己的同時，也帶給身邊的同事以正面的影響，形成工作中中良好的工作和學習氛圍，通過閱讀《阿里鐵軍》這本書，我更加堅信了邁向成功就應該具備博大胸懷和無私的精神。

日后工作中，我要更加努力地將專業知識、工作技能等分享給所有的同事，通過定期交流的方法來實現各抒己見、相互學習。尤其對于單位新人，我更要給予充分的重視和關懷，促使他們早日融入到銀行大家庭中來。

這些，都是我從《阿里鐵軍》這本書中學到的知識、理念與工作方法。身為一名普通員工，我的崗位雖然不大，也無需像管理層那樣縱觀全局，統籌方法。但是我堅信：學會激發自己的潛能，并在此過程中不斷完善自身，是每一個志在邁向管理層的員工都應該學習的內容。

而我們為之奮斗的企業，就像一部體積龐大、結構精密的機器一樣，我們每一名員工都是它的組成部分，只要我們每一個人都能學會《阿里鐵軍》的方法，將全員的力量凝結到最強，那么，企業未來發展可喜，前景值得期待！

毫無疑問馬云的阿里巴巴是一個奇跡，但《阿里鐵軍》展現給我們的是一個紀律嚴明、有條理、有思路的阿里巴巴。

許多人都想學習阿里巴巴成功的經驗，在那個互聯網還未興起的時代，第一代領導人的眼光就會變得極為重要。無疑每一個成功企業的背后都有一個成功的領導人。作為我們分公司的管理者，我需要不斷學習的地方還非常多。

在這本書中集中展現了阿里巴巴成熟、完善的企業文化，什么是企業文化？它是企業生產經營管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態，它是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。無論是管理者還是員工，企業文化都是不可或缺的心靈上的價值認同。阿里巴巴最早的價值觀是“獨孤九劍”：創新、激情、開放、教學相長、群策動力、質量、專注、服務與尊重、簡易。之后精簡為“六脈神劍”：客戶第一、團隊合作、擁抱文化、誠信、激情、敬業。每條價值觀都有相對應的具體內容，指導員工應該怎么做，怎么實現這些價值。對于我們分公司來說，也需要有對應的企業文化價值觀，并且這樣的價值觀是應該不斷應時而變的。自古以來，思想內核是一個團隊最重要的東西，如果大家心不齊，那就無法朝著一個方向、目標努力。不僅僅要創造這些企業價值，更要落到實處，它不能只是貼在墻上的標語、開會時的客套話，更應該是職工的行為準則，所以，我們要把企業價值納入到職工考核當中去，實踐才是理論的最好落腳點。

為什么把他們叫做“阿里鐵軍”？像鐵一般的軍隊出現在現代企業里，這代表了什么？這代表了阿里超強的執行能力。捫心自問，我們的企業似乎很難做到這樣超強的執行能力，為什么？因為我們的決策做了就做了，也許只是一個不成熟的想法，也許還未驗證，而阿里的決策時通過長時間的思慮以及大量的準備工作。我們的決策下達，員工真正理解到的東西有多少，員工把這個決策實踐了多少，又取得了多少回報，甚至可能帶有虛假的成分，而管理者卻不知。阿里有高壓線，是絕對的高壓，一觸即死，哪怕你擁有再高的業務能力都沒有用，誠信為本。2008年到2011年的3年間，高壓線由17條縮短至6條，“符合就留下，不符合就走人。”讓阿里的員工幾乎人人自危，后來阿里加上了討論組決定，才給了員工可解釋、喘息的機會。但這絕對不代表員工可以降低執行力，恰恰顯示出與時俱進中的文化進步和對人的關懷。企業的執行力可以說是企業生存的命脈，在今后的工作中，我必重點提高員工的執行能力與應變能力，雖說不可能直接做到像阿里那樣嚴苛的“鐵軍”紀律，但我還是致力于為公司打造出一支可用的、效率高的運行團隊。

這本書另外一個意義就是講解了銷售人員的使命，我們日常的思維是怎么將自己的產品推銷出去，盡可能得多賺到顧客的錢，但是在阿里的培訓課堂上，馬云指出：“銷售人員出去的時候不要緊盯著客戶口袋里的5元錢，要去幫助客戶把兜里的5元錢變成50元錢，然后你再拿走那5元錢，幫助客戶成功才是銷售人員的使命。”看到這里我對馬云的敬佩又加深了一層，我看到了馬云的責任和他心里的抱負，甚至看到了更遠的我身上的責任和心里的目標。我們同樣是做銷售，我們應該在保證自己收入的情況下為顧客實現更多價值。有時候，商業的核心可能并不是完全在于利益，更是人與人之間通過交際等手段，更上一個臺階，讓他人與自己都生活的更好。

當困難到來之時，有的人倒下，有的人一飛沖天，只要是在商場上沉浮的人，肯定會遇見很多困難，沒有一個公司在創業或者運營途中不出現困難。這個時候既是挑戰也是機會，這個時候的領導者就極為重要，他需要有足夠的勇氣與智慧面臨種種問題與挑戰，他需要在員工感到疲憊失望的時候給他們希望，哪怕只是一點點星光都不能放棄。人類自古以來就面臨諸多困難，人類之所以與其他物種不同是因為我們擁有思想擁有智慧且有向前不敗的勇氣，才走到了今天。無論是生活還是工作，我自己一定要堅持下去，鼓勵員工堅持下去，不是這一個人在戰斗，是一個團隊在戰斗。

看完這本書后我思考了很久，它到底能帶給我多少，帶給我什么，阿里的成功能否復制，我們的公司與阿里相比究竟差距在哪里。我想了很多，阿里的成功是種種機緣巧合，不排除互聯網時代的必然因素，它的成功值得我們借鑒，但絕對不是復制。在吸納人才的時候，我們往往看中人才的個人能力或者學歷，尤其是銷售行業，個人能力突出者極為突出，但阿里不僅看中這兩點，同樣看中員工的執行力。在未來，我在公司也會將員工的執行能力納入考核，建立分享機制，老幫新、主管幫員工、上司幫下級，不斷提升自己個人能力，不斷給他人傳輸技能技巧，還有利于公司企業文化的滲透，團隊氛圍的培養。

阿里的“鐵軍”使我受益良多，我不會貿然完全借鑒它的方式，但我會將它的方式與我們公司的實際相結合。在未來，我必像阿里一樣研究出屬于我們公司的價值體系與最合適的方式方法，并將它理論化、系統化，隨著業務的展開不斷進行優化，注重人才的引進與培養。只要我們齊心協力，公司就一定會走向光明的未來，我們的人生將更豐富、更有價值。

踩踏天堂踩踏天地