客戶是中國古代戶籍制度中的一類戶口﹐與主戶相對而言﹐泛指非土著的住戶。它不是一個統一的階級或階層﹐其中包括有地主﹑自耕農﹑城市小商販﹑無業游民。下面是小編為大家整理的感謝新老客戶的朋友圈集合6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　本人于xxxx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔任產品經理一職。一年以來，在xx移動公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現將一年以來的具體工作職責總結如下：

　　一、產品支撐工作

　　在進行產品支撐工作的過程中，認真學習移動公司的各種產品，特別是我們的集團產品，熟悉產品的具體操作，并在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求后，根據客戶的具體需求合理組合產品，設計出真正滿足客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素質提升培訓，慢慢培養起自身的產品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，并且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介，及時做好產品支撐工作，提高客戶的滿意度。

　　在與客戶達成一致意見、簽定協議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯網專線，從派全業務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網絡部，安排施工，施工開始后，經常與施工隊以及客戶聯系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產品支撐工作，提高客戶滿意度。

　　過去的一年是中國移動進行全業務激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經手完成約50條互聯網專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產品支撐工作。

　　二、指標跟蹤工作

　　在進行指標跟蹤工作的過程中，本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，經常與各縣市的經營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學習經驗，并在借鑒他人經驗的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

　　我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間，根據年考核指標來統攬全局，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。

　　具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內，認真學習指標的具體口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤，定期提取數據，將數據缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時完成。

　　三、培訓工作

　　在對客戶經理進行培訓工作時，自身熟練掌握產品，學習產品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，并且根據客戶經理的薄弱產品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今天，在通訊行業全業務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。

　　四、其它工作

　　在做好以上具體工作的基礎上，認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。

　　五、問題以及缺點總結

　　回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進xx移動的時間尚短，技術方面的專業知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發現自己的錯誤，也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養，充分發揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

　　本人于xxxx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔任產品經理一職。一年以來，在xx移動公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現將一年以來的具體工作職責總結如下：

　　一、產品支撐工作

　　在進行產品支撐工作的過程中，認真學習移動公司的各種產品，特別是我們的集團產品，熟悉產品的具體操作，并在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求后，根據客戶的具體需求合理組合產品，設計出真正滿足客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素質提升培訓，慢慢培養起自身的產品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，并且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介，及時做好產品支撐工作，提高客戶的滿意度。

　　在與客戶達成一致意見、簽定協議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯網專線，從派全業務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網絡部，安排施工，施工開始后，經常與施工隊以及客戶聯系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產品支撐工作，提高客戶滿意度。

　　過去的一年是中國移動進行全業務激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經手完成約50條互聯網專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產品支撐工作。

　　二、指標跟蹤工作

　　在進行指標跟蹤工作的過程中，本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，經常與各縣市的經營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學習經驗，并在借鑒他人經驗的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

　　我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間，根據年考核指標來統攬全局，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。

　　具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內，認真學習指標的具體口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤，定期提取數據，將數據缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時完成。

　　三、培訓工作

　　在對客戶經理進行培訓工作時，自身熟練掌握產品，學習產品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，并且根據客戶經理的薄弱產品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今天，在通訊行業全業務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。

　　四、其它工作

　　在做好以上具體工作的基礎上，認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。

　　五、問題以及缺點總結

　　回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進xx移動的時間尚短，技術方面的專業知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發現自己的錯誤，也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養，充分發揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

　　客戶回訪是企業或者產品和服務進行的滿意調查、客戶消費行為調查，也是常用的客戶維護的比較常用和普遍的用法。往往與客戶進行互動溝通，完善客戶信息 為進一步的交叉銷售， 向上銷售鋪墊的準備，認真的策劃就顯得尤為重要。

　　回訪制度

　　一、目的

　　傳達項目信息，準確把握客戶需求，推銷與之匹配的戶型，對客戶反映的問題進行跟蹤處理，體現服務與銷售的專業度。同時體現公司對客戶的重視與關注。進一步提升品牌和知名度。

　　二、形式

　　電話回訪

　　1、工作人員每日翻看客戶名錄簿，梳理回訪客戶。根據公司情況結合客戶特點選擇適合的回訪方式。全面了解客戶的需求和對服務的意見，并認真填寫《客戶名錄簿》。

　　2、客服人員負責對《客戶管理卡》、《客戶定期回訪跟單表》、進行存檔，按照客戶分類后建立客戶檔案，以備參考。

　　3、制定回訪排期表，以電子版的形式在周日統計發給銷售經理核定。

　　4、工作人員每周一統計上一周銷售情況，以書面形式上報銷售經理。內容：成交量、新增客戶、客戶回訪記錄;如周一休息，需提前至周日進行。如遇到節假日，例如過年等假期，應提前做好回訪工作，及時做好同事間的交接處理。

　　5、工作人員每隔2天以電話形式分批回訪客戶，紀錄回訪內容，要求：詳細、屬實、標注時間等

　　6、工作人員每周六到下周五約訪客戶，每周約訪至少1位。

　　7、主管領導負責審閱《客戶名錄簿》對回訪記錄和結果進行審查，并提出指導意見。

　　一、案情簡介

　　一銀行網點營業經理利用已掌握的客戶信息，非法途徑以客戶名義在銀行其他網點開立了個人結算賬戶及銀行卡，并注冊了網上銀行。在辦理該業務時，其他網點的負責人、營業經理、經辦柜員未提出任何異議，且為其辦理業務提供多種便利。

　　被冒名開戶的客戶是網點的老客戶，開立定期賬戶時接受該營業經理的建議用生日做密碼，給其竊取客戶密碼轉移資金提供了條件。該營業經理通過網上銀行自助下掛了該客戶的兩個定期一本通賬戶，并將一本通賬戶中的定期存款轉入其代辦的該客戶的銀行卡上。該營業經理通過ATM分多筆將銀行卡中的款項轉至其控制的多個賬戶，并通過柜面和ATM取出款項。

　　二、案情分析

　　作案人受到行政開除處分，并被移交司法機關追究其刑事責任，相關責任人受到嚴肅處理。通過該案件，可看出該支行存在以下問題：

　　1、網點規章制度管理不嚴，使違規操作現象普遍。由于支行網點對規章制度的管理不夠重視，內部員工代客戶存取款、代客戶開立賬戶、代客戶簽名、代辦網上銀行等違規操作現象未受到制止，給該營業經理提供了作案的機會。

　　2、基層網點存款安全提示不夠，使客戶缺乏警惕性。由于客戶在基層網點未得到足夠的存款安全提示服務，未意識到用生日、電話號碼等作為預留密碼易于泄密，所以接受該營業經理建議，將生日做密碼。

　　三、案件啟示

　　1、轉變觀念，高度重視規章制度的管理。轉變目前部分領導存在的重業務輕管理的觀念，加大對基層網點的規章制度執行的檢查力度和對員工違規操作行為的處罰力度。

　　2、嚴格執行營業經理的選撥標準，高度重視對其思想、行為動態的管理。將是否具有良好的職業道德作為營業經理選撥的必要條件，并關注其任職后執行規章制度的表現，對思想行為表現異常的營業經理及時采取調離崗位等措施，防范案件風險。

　　3、加強對員工的案防教育工作，嚴格執行重大差錯報告制度。把案防教育作為一項長期艱巨的任務來抓，緊持不懈地通過學案例、開展思想動態排查工作等方式提高員工的案防意識和自我保護意識，增強員工對案件的敏感性和警惕性，要求員工在日常工作中發現重大差錯要嚴格按程序向上級報告，消除案件隱患。

　　1.一元復始元旦到，心手相牽哥倆好，三生有幸做兄弟，四季平安相依伴，五福星照一起走，六六大順路路通，七上八下去發財，祝福你新年新氣象，人旺財旺福更旺。

　　2.一元又復始，新年新氣象，工作不辛苦，工資常加薪，多領新票子，多存新折子，買棟新房子，開輛新車子，娶到新娘子，愿你：元旦開心，心想事成!

　　3.用真心起筆，用關懷和呵護描繪過程，用風雨同舟收筆，世上最美的圓就出現了，因為°全方位的祝福，是獨一無二的啊!元(圓)旦快樂啊!

　　4.友情不是一兩天，祝福來到你身邊。祝你快樂填心田，祝你開心樂無邊。祝你健康多賺錢，祝你幸福到永遠!元旦一過又翻年，祝你天天笑開顏!

　　5.有人花了一萬元買了手提電腦;有人花了一千元買了仿貂;有人花了一百元買了包包;而我花了一“元”錢買了“蛋”糕，特此在節日里送出祝福：元旦快樂。

　　6.有些事，想了很久卻沒做;有些人，盼了好久卻沒來;有些路，走了很遠卻沒頭;有句話，等了很久終于要說了，元旦快樂!

　　7.又到年底，辭舊迎新要有底，將快樂進行到底，將健康保持到底，將幸福堅持到底，將吉祥陪伴到底，將平安延續到底，將祝福送到心底：元旦快樂!

　　8.又到元旦，心中快活，擺脫忙碌的枷鎖，唱起悠閑的歡歌，讓微笑越來越多，跟好運不妨啰嗦，哪怕歲月如梭，也要躲進快樂小窩，愿你靜靜品味幸福的生活。

　　9.又是元旦到，短信發送了，幸福在播報，祝福悄悄到，祝元旦甜蜜開心，愿快樂在你身邊繞，好運相伴不會少，幸福吉祥把你抱。

　　10.元旦，年的第一天，我在凌晨零點，真誠地向老天默默許愿，祈求“福祿壽喜”四位神仙，時時刻刻給你支援，保你好運連連，財富綿綿，健康無限，快樂無邊，圓滿如意一整年!

　　11.元旦到，美滋滋，家家戶戶樂陶陶;唱起歌，跳起舞，心情舒暢笑開顏;掛燈籠，放鞭炮，喜上眉梢樂開懷;會親朋，送祝福，錦上添花福無邊。祝愿你心情妙，元旦開懷樂翻天!

　　12.元旦到，送你個“元”，愿你生活比蜜甜;送你個“旦”，祝你煩惱都滾蛋;送你個“快”，盼你好運鋪天蓋;送你個“樂”，望你幸福笑呵呵!祝元旦快樂!

　　13.元旦到，送祝福，祝你是只快樂兔，住在快樂殿，游在快樂山，常飲快樂泉，常吃快樂蓮，常伴快樂仙，常聽快樂言，快樂在身邊，快樂無極限，快樂在兔年。

　　14.一月的寒風刺骨，元旦的鐘聲送來祝福，它讓你的煩惱消失無蹤，將快樂傳送到你心中。我默默祈禱，愿這鐘聲能在新年里帶給你無盡幸福!

　　15.用年的美酒斟滿你的杯子，干了這杯時光，讓你忘了所有憂傷;用年的甘醪注滿你的杯子，飲了這杯祝福，讓你擁有全部幸福。元旦快樂!

　　16.元旦到，元旦到。告別舊日的煩惱，迎接新年的美好;珍藏舊日的回憶，展望新年的幸福。祝福到，祝福到。祝你新年好，步步高，天天在家數鈔票!

　　17.元旦來，新年到，愿你新的一年：工作順利“元”滿，繁忙疲勞全完“旦”;心情快樂“元”滿，一切煩惱全完“旦”;生活幸福“元”滿，所有霉運全完“旦”。祝心想事成，心如所愿!

　　18.元旦來到，許下心愿。愿你生活美滿，所有夢想都實現;愿你前途光明，幸福展笑顏;愿你好運連連，萬事如意心也甜;愿你永不缺錢，年年歲歲都平安!

　　19.元旦來臨，送你好心情：甭管大海再多水，大山再多偉，蜘蛛再多腿，辣椒再辣嘴，也甭管拉登有多鬼，美國有多累，總之你最美，快樂永不悔!

　　20.年幸福指標：快樂要不知疲憊，好運要始終相隨，健康要朝夕相伴，鈔票要財源滾滾，朋友五湖四海。年愿你聽從指揮，人生最為完美!元旦節快樂!

　　21.奔流的歲月長河，在你我心里沖積出友情的平原。肥沃的土地上，盛開出兩朵美麗的花，一朵是你，一朵是我，互相陪伴著迎接新年燦爛的黎明：新年快樂!

　　22.別看鳳姐丑，名氣小不了;別看李剛牛，說完就完了;別看房價高，泡沫長不了;別看校車好，安全保不了;別看元旦到，祝福忘不了!問聲元旦好!

　　23.別離風雨，迎接風雪，又是元旦;揮別霉運，擁抱明天，又是新年;最暖最美最麗最好的祝福就在今天;最暖最美最麗最好的新運就在身邊，愿你平安每一年，健康每一天!元旦快樂!

　　24.繽紛的禮花，把快樂釋放;火紅的燈籠，把幸福搖曳;醉人的美酒，把甜蜜勾兌;幸運的鐘聲，把好運傳送;吉慶的時刻，把笑容綻放;真摯的情懷，把祝福發送：祝元旦開心，萬事大吉!

　　25.元旦來臨送溫暖，我把祝福連一連，愿好運連連財氣多，福氣連連幸運多，喜氣連連順心多，快樂連連歡樂多，祝福連連友誼多，信息越傳情越多。新年快樂!

　　1、濃茶伴有美酒，祝你好運連連天天有;花好正遇月圓，祝你開心快樂每一天;忘掉所有煩惱，祝愿明天更美好;圣誕過后迎元旦，祝你幸福健康又一年!

　　2、元旦迎新響爆竹，煙花四溢繪新圖，開門大吉秧歌舞，歡歌笑語污穢除，生態保護搖錢樹，三中全會開新路，幸福航船驅迷霧，國泰民安踏坦途。

　　3、讓元旦歡樂驅走你生活疲憊，讓你的心靈跟隨節日一起陶醉，愿假期的休息帶給你精力充沛，節后上班信心百倍!祝一切如意!

　　4、唱響送別的輝煌贊歌，跳起今日的迎新舞蹈，擁抱未來的明日朝陽。盡情歌舞吧!讓激情蕩漾，叫美好徜徉。愿你元旦快樂，走向光明的未來，向幸福出發!

　　5、春天翩翩又來到，舉國歡慶節氣好。各家門前炮歡鳴，日子紅火呤咚叫。走村訪友備厚禮，彎腰問聲身體好。祝家興業興萬事興，一年更比一年好。

　　6、喜慶的燈籠掛起來了，悅耳的嗩吶吹起來，快樂的歌舞耍起來了，吉祥的煙花放起來了，會心的笑容美起來了，真摯的祝福發出來了：祝元旦好運，事事如意!

　　7、時光飛逝年輪轉，萬馬奔騰送馬年。一馬當先是好漢，事業成功人稱贊。馬不停蹄幸福建，家庭和睦愛情綿。短信送到心里暖，深情厚誼記心間。祝馬年快樂無限!

　　8、也許聯系有點少，思念卻不曾更改。你我友情依然在，千山萬水難阻礙。新年到，舊貌換新顏，不管居家還是出門在外，都愿你快樂安泰，過得幸福精彩!

　　9、2014年即將成為過去，2015揚起風帆遠航，新年必要有新的氣象，2015必定能萬事如意又吉祥，幸福好運常相伴身旁。祝元旦快快樂樂、甜甜蜜蜜。

　　10、新年鑼鼓震天響，元旦秧歌鞭炮喧。北風呼嘯雪花飄，熱鬧非凡人氣旺。姑娘小伙笑開顏，大媽大伯新衣衫。一掃舊貌除煩惱，歡顏笑語度新年。愿你，新年吉祥多快樂，緊跟時代步伐邁!